Integritet, cookies och GDPR
Personuppgifter är information som kan kopplas till en fysisk person. Detta inkluderar fysisk och elektronisk dokumentation samt telefoninspelningar.
Fullständigt företagsnamn och kontaktinformation: Reisefilm
E-post:
martin@reisefilm.no Tel: (+47) 93464613
Denna integritetspolicy uppdaterades senast 20.07.2023
Hur vi samlar in personuppgifter
När du registrerar dig
Vi kommer att samla in dina personuppgifter när du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller begär att få innehåll levererat till dig via e-post.
När vi kommunicerar med dig
Reisefilm samlar in och behandlar dina personuppgifter i syfte att skapa en förutsättning för att kunna erbjuda dig marknadsföring eller produktförslag.
Alla e-postmeddelanden, mötesanteckningar och andra anteckningar som är kopplade till vår kommunikation med dig sparas. Denna lagring av data är nödvändig för att säkerställa att kommunikationen hålls på ett kortfattat och professionellt sätt. Meddelanden som inte längre är relevanta är de berörda medarbetarna själva ansvariga för att arkivera / radera. Om en medarbetare slutar kommer e-postkontot att avslutas, men de kontakter och meddelanden som är relevanta kommer att överföras till en annan medarbetare. En stor del av den dagliga kommunikationen sker via telefon. Telefonsamtal och telefonnummer loggas inte, men i vissa fall kan telefonnumret lagras om det har ett syfte för vidare kontakt, och att detta är naturligt eller överenskommet av kunden. Du kan dock alltid meddela oss om det finns viss information som du vill att vi ska utelämna i det material som vi sparar.
Från andra källor
För att hjälpa oss att upprätthålla god kvalitet på kunddata kan Reisefilm också samla in ytterligare uppgifter om dig från externa privata och offentliga register.
Hur vi behandlar personuppgifter
Kontohantering
Vi använder personuppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig. Detta inkluderar att skicka fakturor, genomföra betalningstransaktioner, svara på dina förfrågningar och administrera vår kundrelation med dig.
Analys
Vi kan ibland använda personuppgifter i syfte att analysera och förbättra våra egna tjänster. Detta kommer i sin tur att hjälpa oss att ge dig en bättre service.
Kundrelationer och marknadsföring
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera vår relation med dig, följa upp i rätt tid och förse dig med relevant marknadsföringsmaterial och innehåll. Detta hjälper oss att ge våra kunder mer relevanta erbjudanden.
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller begär att få något innehåll levererat till dig via e-post kommer vi att inkludera dig som prenumerant i våra e-postlistor.
Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att följa länken längst ner i det senaste e-postmeddelandet du fick eller genom att skicka ett meddelande till nicolai@reisefilm.no. Vi kommer då att ta bort ditt namn från alla listor som du anger.
IT-hantering
Reisefilm kan använda externa IT-leverantörer för att bygga och/eller underhålla kunders webbplatser. Personlig information kan krävas för att leverera tjänsten.
Konfidentialitet
Alla anställda hos Reisefilm är skyldiga att hålla information som erhållits från kunder konfidentiell.
Sekretesskyldigheten omfattar inte information som är eller kan bli allmänt tillgänglig, information som vi enligt lag är skyldiga att lämna till domstol eller annan myndighet eller information som inte är konfidentiell till sin natur.
Kakor
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och säkerheten, för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner för sociala medier och för att analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra sociala medier, annonserings- och analyspartners som kan kombinera den med annan information som du har lämnat till dem eller som de har samlat in från din användning av deras tjänster.
Samtycke
Du kan ge oss ett specifikt samtycke till att ta emot kommunikation från Reisefilm. Vad du samtycker till ska tydligt framgå av samtyckesbeskrivningen.
Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att följa länken längst ned i det senaste e-postmeddelandet du fick eller skicka ett e-postmeddelande till nicolai@reisefilm.no. Vi kommer då att ta bort dig från alla listor som du vill bli borttagen från.
Dina rättigheter
Enligt lag har du följande rättigheter:
Rätten till information
Du har rätt att få mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Rätten till insyn
Du kan begära att få alla uppgifter som vi har samlat in om dig skickade till dig. Observera att denna rätt inte omfattar tillgång till information om någon annan person än dig själv, och att vi inte kommer att förse dig med någon information som vi bedömer vara konfidentiell affärsinformation.
Rätt att få information rättad
Du kan be oss att uppdatera information om dig själv och korrigera information som du anser vara felaktig.
Rätt att få information raderad
Vi kommer att radera information om dig när vi enligt lag är skyldiga att göra det.
Rätt till dataportabilitet
Rätten till dataportabilitet gör det möjligt för enskilda personer att få ut och återanvända sina personuppgifter för sina egna syften inom olika tjänster. Du kan när som helst begära att få ut all information som vi har lagrat om dig i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Rätt att invända mot behandling
Vi får inte använda dina personuppgifter om det inte finns ett berättigat intresse för oss eller om vi inte har ditt samtycke till det. Om du anser att dessa kriterier inte är uppfyllda kan du när som helst invända mot vår behandling av dina uppgifter. Om vårt skäl för att behandla dina uppgifter krävs enligt lag eller anses vara tillräckligt viktigt, kan det hända att en invändning inte lyckas.
Rätt att begränsa behandlingen
Medan en invändning behandlas kommer vi att begränsa användningen av dina uppgifter tills en slutsats har nåtts.
Du kan utöva din rätt att göra invändningar genom att kontakta oss på den e-postadress som anges ovan.
Om du anser att vi bryter mot sekretesslagarna eller vill invända mot vår användning av dina personuppgifter kan du skicka ett officiellt klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten. Vi uppmuntrar dig dock att kontakta oss först, så att vi kan ge dig ett svar och försöka reda ut eventuella missförstånd.
Du har rätt att få tillgång till information (kostnadsfritt) om vilka personuppgifter som behandlas av Reisefilm. Din förfrågan ska riktas till följande e-postadress: nicolai@reisefilm.no
Lagring och bearbetning av data
Reisefilm kommer att behålla kunduppgifter under hela kundrelationen.
Om en kundrelation upphör kommer information som rör transaktioner och avtal att sparas i ytterligare 10 år. När en kundrelation har varit inaktiv i 10 år kommer alla personuppgifter att anonymiseras eller raderas.
Övrig kundinformation raderas två år efter att kundrelationen avslutats.
Dataskyddsombud
Reisefilm har ett dataskyddsombud som ansvarar för att säkerställa företagets efterlevnad av lagar, förordningar och interna policyer om integritet. Dataskyddsombudet kan kontaktas genom att skriva ett e-postmeddelande till nicolai@reisefilm.no. Dataskyddsombudet kan kontaktas för eventuella klagomål avseende vår databehandling. Du kan också skicka ett officiellt klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten.